SLA

Definíció:

Az SLA az angol Service Level Agreement kifejezés rövidítése, ami magyarul szolgáltatási szint szerződést jelent. Az SLA-ban kerülnek meghatározásra az outsourcing kapcsolat kritikus és mérhető pontjai. Egy ilyen szerződés általában az alábbiakat tartalmazza: Elvégzendő feladatok tételes listája – határidővel!

Oldalak, melyeken előfordul ez a kifejezés:

Az IT felelősségvállalás kire hárul?
A vállalati stabilitást ma már nem a folyamatok, hanem a döntések minősége tartja össze. A technológia lett az üzlet gerince. De ki viseli a következményeket, amikor ez a gerinc megremeg? Az IT-felelősség nem technikai kérdés, hanem üzleti túlélési stratégia.
Hello RI
Hello
User support and device management
Korszakváltás kezdődik

« Vissza a Fogalomtárhoz

SLA

Köszönjük érdeklődését!