Az SLA az angol Service Level Agreement kifejezés rövidítése, ami magyarul szolgáltatási szint szerződést jelent. Az SLA-ban kerülnek meghatározásra az outsourcing kapcsolat kritikus és mérhető pontjai. Egy ilyen szerződés általában az alábbiakat tartalmazza: Elvégzendő feladatok tételes listája – határidővel!
Magyar
a sérülékenységek megszüntetésére irányuló tervdokumentum.
Sérülékenységmenedzsment eszköz vagy módszer, amely során informatikai rendszerek, hardverek és szoftverek biztonsági szempontból
az adat tulajdonsága, amely arra vonatkozik, hogy az adat tartalma és tulajdonságai az elvárttal megegyeznek, ideértve a bizonyosságot abban, hogy az az elvárt forrásból származik, azaz hiteles, valamint a származás ellenőrizhetőségét, bizonyosságát, azaz letagadhatatlanságát is, illetve az elektronikus információs rendszer elemeinek azon tulajdonságát, amely arra vonatkozik, hogy az elektronikus információs rendszer eleme rendeltetésének megfelelően használható.
az elektronikus információs rendszer gyengesége, érzékenysége vagy hiányossága, amelynek kihasználása veszélyezteti vagy sérti egy elektronikus információs rendszer bizalmasságát, sértetlenségét vagy rendelkezésre állását.
Software as a Service, vagy másnéven szoftverszolgáltatás segítségével könnyedén lehet az interneten keresztül a felhőalapú alkalmazásokhoz kapcsolódni és azokat használni. Például: naptár, email.
ikt-termék, -szolgáltatás, -folyamat gyengesége, érzékenysége vagy hiányossága, amelynek kihasználása veszélyezteti vagy sérti az ikt-termék, -szolgáltatás, -folyamat bizalmasságát, sértetlenségét vagy rendelkezésre állását.
Tartalék útvonal vagy kapcsolat. Ha az elsődleges internet- vagy adatvonal megszakad, a forgalom automatikusan ezen halad tovább, biztosítva a folyamatos működést.
